广州健怡足道在服务方面存在一些不够人性化的问题。具体表现在:
客户购买了 168 元的双项套餐,但由于没有女技师,前一个小时由男技师提供足疗服务。之后,客户想换成 190 元的套餐,但被告知不能使用该套餐,只能额外购买项目。
竹帘遮挡问题也需要改进。在女性顾客裸着拔火罐时,容易被看到,这可能会让顾客感到不舒服或尴尬。
为了提高服务质量,广州健怡足道可以考虑以下改进措施:
增加女技师的数量,以满足客户的需求。
在客户选择套餐时,提前告知客户套餐的使用规则和限制,避免出现误解。
改善竹帘遮挡问题,确保顾客的隐私和舒适度。